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热卖宝贝【完美芦荟胶】

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营销成功之道——以产品为导向,以服务为基础
完美直销网 >> 完美芦荟胶|官方网站|   2011-02-27 11:44:05 作者:SystemMaster 来源:http://www.wmzxw.com/ 文字大小:[][][]

在我们的营销队伍中,成功的营销人员很多,虽然他们成功的因素各不相同,但综合起来却有一个共同点,那就是“以产品为导向,以服务为基础”。 我们先举个简单的例子:有两个业务员,业务员A热衷于开发新顾客,他每天都去发展一个新顾客,并以“杀鸡取卵”的方式诱导顾客购买高金额的产品,而且也不注重售后服务,一个月下来,他依然只有一个顾客;业务员B却十分重视售后服务,他每天除了开发一个新顾客外,还会定期去拜访老顾客,了解他们使用产品后的情况,结果一个月下来,他拥有了30个顾客,而且如果我们以“每个顾客的背后大约有250位潜在顾客”的定律来推算,业务员B将由此而拥有大约7500位潜在顾客。 这个例子启发我们,从事产品销售业务时,如果我们用的方法不对,在找来新顾客的同时丢失旧顾客,那永远只能在原地踏步,而用对了方法,将使我们的消费顾客群越做越大。在这里,我们以一位完美资深高级业务经理——黄经理的亲身经历为典范。 黄经理很早就开始从事完美事业,1998年以前已经做到了完美高级业务经理,后来受国家政策“一刀切”的影响,他转行做了保险业,同样也做得很出色。但是,他仍然忘不了与完美的多年情结,公司转型后,他毅然返回继续从事完美事业。即使这次是从零开始,他仍然信心十足,因为他相信公司的产品是大众健康生活的首选,其质量在同行业中也是首屈一指的,就这样,他凭借多年的营销经验,及时跟进每一位销售顾客的售前、售中和售后服务工作,同时注重培训团队中营销人员的素质,稳扎稳打。而就在他努力经营自己的事业时,另有一支营销队伍却以“制度好、赢利快”为导向,在当地聚集了大批业务员从事该行业。三年后,加入这支营销队伍的人员,其业绩到一定程度后始终停滞不前,在原地踏步,而黄经理“以产品为导向,以服务为基础”的营销方式,其营销队伍迅速扩展,业绩每年番翻,专卖店遍布当地各市、区、镇,如今,其专卖店无论从数量上还是高级业务经理人数,都是另一个队伍的八倍。 这是公司发展起来近五年的一个真实故事。若干年前,公司曾教育过广大业务员要“重视维护老客户,狠抓售后服务,培养忠诚的顾客群”,如今我们欣喜地看到,有大批朝着这一目标努力奋进的业务员,其业绩都比以前提升了几倍,专卖店信誉水平也得到了当地广大顾客的认同和好评。只要我们本着“以产品为导向,以服务为基础”的经营方针,建立优良、周到的服务体系,树立优秀的产品形象,配合公司的经营管理模式,就一定能走向成功的彼岸。

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